返品・解約について
【重要】
定期コースをお申し込みの際、転売目的による悪質な購入防止のため、初回分のみお受け取りで解約の場合は、通常価格9,800円から初回価格を引いた金額のキャンセル料を頂戴しております。
商品毎に定めた継続回数満了前の、お客様都合による解約は受け付けておりません。やむを得ない理由により継続回数満了前で途中解約される場合には、キャンセル事務手数料7,800円×残り回数分の合計金額をご請求させていただきます。
【返品・交換・注文キャンセル・定期コース解約について】
■返品・交換について
商品には万全の注意を払っておりますが、万が一不備などがございましたら、商品到着後8日以内に公式LINE、お電話またはメールにてお問い合わせください。良品と交換いたします。
弊社の不手際によるご返品につきましては、ご返品にかかる費用は当社が負担いたしますので、着払いにてご返送ください。ご返金は、基本的に弊社に商品が到着してからのお手続きとさせていただきます。
※返品・交換・キャンセルはいずれも事前にご連絡がいただけない場合は、お受けいたしかねますので、予めご了承ください。
※一度開封された商品やお客様の元で傷や汚れ、破損されたものについては交換ができませんので予めご了承ください。以下の場合は返品及び交換のご対応ができません。
・開封済、ご使用済の商品
・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
・商品到着後8日を過ぎた商品
・容器、箱のいずれかが同封されていない場合
・お客様のご都合による返品交換
・公式LINE、お電話またはメールでのご連絡をいただいていない商品
・長期ご不在や受取り拒否による返送商品
・開封済で返送された場合は、商品代金をご請求させていただく場合がございます。
■中途解約(定期コースの解約について)
定期便の解約は次回発送予定日の10日前までに公式LINE、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡お願いいたします。
【商品自動お届け定期コースについて】
商品自動お届け定期コースは初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価または単品購入価格よりもお得になり続けやすいコースです。
初回分のみお受け取りで解約の場合は、通常価格から初回価格を引いたキャンセル料を頂戴します。
【商品自動お届け定期コースの解約について】
休止・解約をご希望の際は必ず次回発送予定日の10日前までに公式LINE、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の解約となりますのでご注意ください。
次回発送予定日に関しては、次回発送予定日は商品と一緒にお届けしております納品書に記載しております。
納品書をご確認いただくか、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。あらかじめご了承ください。
《電話、メール、公式LINEはこちら》
電話:03-6161-9009
メールアドレス:info@citrullinepremium.com
LINE:https://page.line.me/029nlqyq
営業時間:10:00～18:00(平日)(土日祝休業)
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただきます。
定期コースをお申し込みの際、転売目的による悪質な購入防止のため、初回分のみお受け取りで解約の場合は、通常価格9,800円から初回価格を引いた金額のキャンセル料を頂戴しております。
商品毎に定めた継続回数満了前の、お客様都合による解約は受け付けておりません。やむを得ない理由により継続回数満了前で途中解約される場合には、キャンセル事務手数料7,800円×残り回数分の合計金額をご請求させていただきます。
【返品・交換・注文キャンセル・定期コース解約について】
■返品・交換について
商品には万全の注意を払っておりますが、万が一不備などがございましたら、商品到着後8日以内に公式LINE、お電話またはメールにてお問い合わせください。良品と交換いたします。
弊社の不手際によるご返品につきましては、ご返品にかかる費用は当社が負担いたしますので、着払いにてご返送ください。ご返金は、基本的に弊社に商品が到着してからのお手続きとさせていただきます。
※返品・交換・キャンセルはいずれも事前にご連絡がいただけない場合は、お受けいたしかねますので、予めご了承ください。
※一度開封された商品やお客様の元で傷や汚れ、破損されたものについては交換ができませんので予めご了承ください。以下の場合は返品及び交換のご対応ができません。
・開封済、ご使用済の商品
・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
・商品到着後8日を過ぎた商品
・容器、箱のいずれかが同封されていない場合
・お客様のご都合による返品交換
・公式LINE、お電話またはメールでのご連絡をいただいていない商品
・長期ご不在や受取り拒否による返送商品
・開封済で返送された場合は、商品代金をご請求させていただく場合がございます。
■中途解約(定期コースの解約について)
定期便の解約は次回発送予定日の10日前までに公式LINE、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡お願いいたします。
【商品自動お届け定期コースについて】
商品自動お届け定期コースは初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価または単品購入価格よりもお得になり続けやすいコースです。
初回分のみお受け取りで解約の場合は、通常価格から初回価格を引いたキャンセル料を頂戴します。
【商品自動お届け定期コースの解約について】
休止・解約をご希望の際は必ず次回発送予定日の10日前までに公式LINE、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の解約となりますのでご注意ください。
次回発送予定日に関しては、次回発送予定日は商品と一緒にお届けしております納品書に記載しております。
納品書をご確認いただくか、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。あらかじめご了承ください。
《電話、メール、公式LINEはこちら》
電話:03-6161-9009
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※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただきます。